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摩托罗拉:历史能决定未来吗?
摩托罗拉:历史能决定未来吗? 2011年12月10日 来源: 经济学上讲究"路径依赖",一个企业的未来也是由其过去决定的,摩托罗拉在过去的75年中创造了一种独特的人文管理文化,这使它获得了应有的成功,然而今天却又成为人们质疑摩托罗拉下滑的主要理由。 摩托罗拉公司创立于1928年,中间历经加尔文家族祖孙三代的管理时期,2003年随着的克里斯多夫。加尔文辞职,标志着摩托罗拉75年的加尔文时代终结。
2004年3月初,摩托罗拉中国北京总公司办公大楼内,一批新招募的员工开始了他们至今仍然令许多中国名校的同龄毕业生们羡慕不已的摩托罗拉职业历程的第一天。而接下来的一两天内,一种新鲜的兴奋感会令他们想起大学入学之初,随着老员工带领他们熟悉环境、讲解公司历史和文化以及对前景的描述,一下又会使他们那种习惯性的依赖感和托付感重新找到了一个舒服的生存环境,是的,"状态"回来了。
然后,在头一个月内,每个人会在其各自部门老板的帮助和指导下,制定出一个个人短期目标,而且,老板还会根据每个人的不同之处给他们确定相应的近期培训内容。除此之外,还有一项重要的内容,就是每一位新进的员工都必须接受专人教授的"企业道德课".
"加尔文精神"
在联想,这个过程,可以解释为对新员工的释放和上模两道程序。没有人计算过,在全世界到底每天有多少人在接受企业的这种造螺丝钉运动。但事实上,在加尔文的"大家庭"下,摩托罗拉给这种"企业政治时代"作了特别的摩托罗拉式的阐述。
1928年,保尔。加尔文在芝加哥创建了加尔文制造公司,产品是汽车收音机。1947年,公司易名为Motorola.1964年保尔的儿子鲍伯。加尔文继任摩托罗拉CEO.据说,鲍伯。加尔文正直而平易近人,这使得他的领导风格带有浓烈的人性化色彩,他总是去关注那些被高级经理们忽视了的雇员,就像父母对待子女一样。如果一个人在摩托罗拉工作十年以上,未经鲍伯。加尔文的亲自批准,就不可能被解雇。摩托罗拉对内称为员工的"大家庭",如今这份摩托罗拉的内部报纸已经跟着其全球化的步伐遍布几十个国家。
无论是立人立业,加尔文家族都严格地遵照传统的贵族品德,凡是摩托罗拉员工必须具备非常高的道德要求:"保持高尚的操守,对人永远地尊重".这也已经被立为摩托罗拉的两条核心文化。摩托罗拉绝不允许行贿受赂。无论在芝加哥、莫斯科、圣保罗,还是汉城、印度、北京都一样。为此,摩托罗拉每年都会对员工进行职业及商业道德培训。
近75年以来,摩托罗拉成功地从干电池生意转移到收音机、电视、又到今天的半导体、集成电路与蜂窝通讯。其中每一次转型危机都能有惊无险的度过。在1930年的大危机中,大多数公司都在虚报财务指标与产品利润,保尔。加尔文却通过"告诉公众真相"安然解危。 1983年,他的儿子鲍伯。加尔文面对日本公司在半导体芯片业方面的挑战时,坚持公司的战略不变,并花了两天时间讨论"变革管理",也笑到了今天。
加尔文家族从来不把利润放在公司最重要的位置上,他们强调重要的不是效率,而是对未来的把握。只要公司明确了方向,所有员工与经理就会有足够的动力和能力去实现目标。这就是著名的"加尔文精神".
可是2003年最后一位加尔文,黯然地离开了摩托罗拉。
摩托罗拉的软硬工程
迫于公司董事局和华尔街股东的压力,克里斯多夫。加尔文必须对摩托罗拉全面下滑给出解释,而结局只有一个,就是离开。凡是了解的人,几乎都会对摩托罗拉的文化表示尊敬,然而投资者却更愿以效益说话。
加尔文每周都会习惯性地给全球的每位高层管理人员发一封电子邮件,再层层转发,一直到公司的每一位员工。加尔文会在信里像拉家常似地讲讲最近一周会见的重要客户、自己的想法、发现的问题和近期期望等等。要在官场,这些电邮会被下属作为非常重要的政治解读文本。加尔文还会经常出现在全球各地的摩托罗拉餐厅里,与员工共进工作餐。总裁如何得到员工的认同,在管理学上也是一门重要的课程。来自加尔文本人也是企业的核心文化就是这样一点点渗透到每个人,并一点点地不断形成和加强企业个人的文化和价值感受。
可以说,摩托罗拉是加尔文的摩托罗拉,而"加尔文"是摩托罗拉的"加尔文".70多年以来,通过特有的细节关怀管理,"加尔文"已经渗透到了摩托罗拉的每一个环节:文化、组织形式、制度、规则以及人。在摩托罗拉,人与制度就像两个互相契合的螺丝钉,只要一上发条,就会立刻进入自动运转程序。
人才锻造工厂
经常会听到一种戏说:"摩托罗拉是国内企业界的黄埔军校".这不仅因为摩托罗拉是著名的外企,更因为摩托罗拉本身就像一个巨型人才制造基地,企业本身的每一步业绩都直接伴随着企业人才的成长。每一位员工在摩托罗拉的职业历程,就是一个反复实践、反复培养的过程。
摩托罗拉有两个人才锻造工厂:人力资源部和摩托罗拉大学。人力资源部首先发掘和发现人才,然后送入大学进
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